Bybit 迅速解决 Apple ID 故障，保护用户 10 万美元账户资金

2025-06-22 13:05:00 [发现基金] 来源：中国新闻出版总署

币圈网报道：

加密货币交易所比特解决了 Apple ID 登录时的一个技术错误，该错误限制了部分账户的提现功能。Bybit 中国团队在 X 平台上发布的帖子指出，该问题仅影响了单个用户的 KYC 验证。由于 Apple ID 登录独有的问题，该用户无法完成“了解你的客户” (KYC)。

在收到该问题的反馈后，该公司迅速做出反应，并进行了充分的应对。交易所的执行团队等多个部门都参与其中。Helen LiuBybit 的首席运营官负责处理此事。客服经理、风控主管、中文代表、产品经理和技术专家协助处理受影响的用户并迅速修复问题。

交易所确认个案，资金安全

经过详细的内部检查，Bybit 确认该异常并非系统性问题，而是受影响用户独有的。该交易所澄清说，在整个事件期间，KYC 信息保持完整且未被篡改。值得一提的是，Bybit 强调，该用户的资产（价值约 10 万美元）在故障期间保持安全。

虽然这起事件相对孤立，但人们已经注意到Bybit的处理方式。值得注意的是，此次行动是应加密货币博主EnHeng的邀请进行的。EnHeng注意到群聊中另一位用户也提到了此事。EnHeng意识到事态紧急，于是直接向Bybit发出了警报。他的及时响应使得交易所的响应和解决速度更快。

影响力行动凸显散户投资者权益倡导

网红EnHeng表示，他的角色是有效解决问题的关键。在他的X帖子中，他解释了他的网络活动如何对现实世界产生了显著的影响。他利用自己的影响力，迅速引起了一些高管的注意。Bybit.

此外，EnHeng 还指出了此次事件的其他后果。他强调，散户投资者无法在交易所解决账户问题。另一方面，拥有大量粉丝的网红可以迅速引起关注，从而促使领先的加密货币公司迅速提供解决方案。他敦促其他有影响力的人士积极维护散户投资者的权益，在动荡的加密货币市场中加强对散户投资者的保护。

类似这样的加密货币相关事件以前也发生过。由于安全问题或担忧，交易所可能会频繁冻结某些账户。今年年初，Phemex 在发现近 3000 万美元的可疑提现后暂停了所有提现业务。同样，印度的 Mudrex 也曾因遵守升级后的监管规定而暂时暂停了提现业务。此外，当面临法律要求时，OKX 可能会禁用与受制裁行为（例如涉及 Tornado Cash 等加密货币混合器的账户）相关的账户。

(责任编辑：宏观研究)